Politique de livraison

Politique de livraison

Quand puis-je m’attendre à recevoir ma commande ?
Toutes les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt dans un délai de 5 jours ouvrés après la validation de la commande. La livraison arrive généralement sous 10 à 20 jours ouvrés après l’expédition, selon la disponibilité du transporteur et la destination. Nous nous excusons sincèrement si un retard survient en raison d’un dédouanement, d’une inspection douanière ou d’un retard de transport causé par le transporteur.

Comment puis-je suivre ma commande ?
Un numéro de suivi vous sera envoyé dans votre e-mail de confirmation d’expédition. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre votre commande sur www.17track.net.

Quels sont vos frais de livraison ?
Nous appliquons un tarif fixe de livraison de 2,99 USD pour toutes les destinations dans le monde.

Dans quels pays livrez-vous ?
À l’heure actuelle, nous livrons dans le monde entier. Toutefois, si votre pays n’est pas pris en charge par notre service logistique, nous vous en informerons immédiatement et apporterons les modifications nécessaires à votre commande. Pour en savoir plus sur les destinations disponibles, veuillez nous contacter à service@bdnwbbvip.com.

Comment puis-je modifier mon adresse de livraison ?
Le changement d’adresse est uniquement possible le jour même de la commande, avant 23h00 (PDT, GMT-7). Vous pouvez nous contacter à service@bdnwbbvip.com pour demander cette modification.

Puis-je faire livrer ma commande à une adresse différente de mon adresse de facturation ?
Oui, c’est tout à fait possible.

Comment ma commande est-elle expédiée ?
Les commandes sont expédiées pendant les jours ouvrés habituels, hors jours fériés. Toute commande passée le samedi ou le dimanche sera expédiée le lundi suivant.