Avis de confidentialité

Merci de visiter notre site web, exploité par service@bdnwbbvip.com
(ci-après la « Société »).

Nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat en ligne agréable et sécurisée, ainsi qu’un niveau élevé de service personnalisé conforme aux standards de la Société. Cet engagement comprend le respect et la protection de la confidentialité de vos informations personnelles.

La présente politique de confidentialité décrit les types d’informations que nous recueillons auprès de vous et à votre sujet lorsque vous visitez notre site web (chacun étant un « Site »). Les Sites, ainsi que toutes les fonctionnalités et caractéristiques qui y sont proposées, sont collectivement désignés comme les « Services ». Cette politique de confidentialité explique également comment la Société peut utiliser et partager vos informations personnelles, ainsi que la manière dont vous pouvez contrôler certaines utilisations de celles-ci.

En utilisant les Services, vous acceptez la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations comme décrit dans la présente politique de confidentialité, y compris le transfert et le stockage de vos informations personnelles aux États-Unis / au Canada / à Hong Kong, et vous acceptez également les Conditions d’utilisation incorporées aux présentes par référence. Si vous n’êtes pas d’accord, veuillez ne pas accéder aux Services ni les utiliser.

Q : Quelles informations la Société recueille-t-elle ?

R : La Société peut recueillir des informations vous concernant ou provenant de vous de la manière suivante :

Dans le cadre des interactions entre la Société et vous

Nous recueillons des informations vous concernant ainsi que sur vos transactions et autres interactions avec nous. Cela peut inclure les cas où vous utilisez les Services, effectuez un achat, vous inscrivez à notre catalogue, à nos newsletters ou à nos listes d’e-mails, participez à des tirages au sort, concours ou autres promotions, prenez part à un avis produit, une enquête ou tout autre programme similaire, envoyez un cadeau ou une carte-cadeau virtuelle à une personne, ou nous contactez d’une autre manière.

Si vous effectuez un achat auprès de nous, nous pouvons également recueillir votre adresse de facturation.

Informations que vous fournissez à propos d’un tiers

Si vous envoyez à une autre personne une communication via les Services, nous pouvons recueillir des informations telles que le nom de cette personne, son numéro de téléphone, son adresse e-mail et/ou son adresse de livraison.

Automatiquement sur le Site

Nous, ou nos prestataires de services, pouvons utiliser des cookies, des balises web / balises pixel, des fichiers journaux, JavaScript et d’autres technologies pour recueillir certaines informations non personnelles concernant les visiteurs de notre Site, les utilisateurs de nos services en ligne, ainsi que leurs interactions avec nos e-mails et nos publicités en ligne, et permettre à la Société de suivre des analyses et certaines données statistiques.

Par exemple, nous pouvons recueillir des informations telles que votre type de navigateur, votre système d’exploitation, le modèle de votre appareil mobile, les pages consultées, les liens cliqués, l’adresse IP, l’identifiant de votre appareil mobile ou tout autre identifiant unique, les sites visités avant d’arriver sur notre site web, le temps passé à consulter ou utiliser le Site, le nombre de vos visites, ou encore d’autres données de navigation et d’utilisation du site, ainsi que les e-mails que nous envoyons et que vous ouvrez, transférez ou à partir desquels vous cliquez vers notre Site.

La collecte de ces informations, et leur association à vos informations personnelles, nous aide à adapter notre site web et à améliorer votre expérience d’achat en ligne en sauvegardant vos préférences pendant votre visite sur un site donné, et à identifier les fonctionnalités, promotions, publicités et offres susceptibles de vous intéresser, ainsi qu’à recibler des publicités en ligne et sur mobile sur les différents ordinateurs ou appareils que vous utilisez.

Informations provenant de sources tierces

Nous pouvons obtenir des informations auprès d’autres sources afin de mettre à jour ou compléter les informations que vous nous fournissez ou que nous recueillons automatiquement (par exemple des informations permettant de valider ou mettre à jour votre adresse ou d’autres données démographiques), ou lorsque vous entrez en relation avec la Société par l’intermédiaire d’un tiers (y compris via les réseaux sociaux), selon vos paramètres d’inscription et de confidentialité sur ces sites tiers.

Combinaison d’informations

Nous pouvons combiner les informations que nous recevons de vous ou à votre sujet, y compris les informations que vous nous fournissez et celles que nous recueillons automatiquement via le Site, ainsi que les informations provenant d’autres ordinateurs ou appareils que vous utilisez, avec des informations que nous recueillons ou recevons à votre sujet à partir d’autres sources en ligne et hors ligne, ou d’autres tiers.

Analyses et publicités de tiers

Nous pouvons également utiliser des publicités, outils d’analyse et de suivi fournis par des tiers afin de mieux comprendre qui utilise le Site, comment les utilisateurs l’utilisent, comment améliorer l’efficacité des Services et des contenus associés, et afin d’aider la Société ou ces tiers à vous proposer des publicités plus ciblées sur Internet.

Ces tiers peuvent utiliser des technologies telles que des cookies, des balises web, des balises pixel, des fichiers journaux, des cookies Flash ou d’autres technologies afin de recueillir et stocker des informations non personnelles. Ils peuvent également combiner les informations collectées lors de votre interaction avec le Site avec des informations recueillies à partir d’autres sources. Nous n’avons pas accès à l’utilisation que ces tiers font de leurs cookies ou autres technologies de suivi, et nous n’exerçons aucun contrôle sur celles-ci.

Q : Quelles sont mes options de suivi ?

R : Certaines parties du Site nécessitent l’utilisation de cookies. En vous inscrivant et en utilisant les Services, vous consentez à l’utilisation de cookies. Si vous n’acceptez pas l’utilisation de cookies, vous ne pouvez pas utiliser les Services.

Voici une description des quatre catégories de cookies et des exemples de la manière dont nous les utilisons pour fournir les Services :

● Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont essentiels pour vous permettre de naviguer et d’utiliser les fonctionnalités d’un site web et, sans eux, les Services ne peuvent pas être fournis. Nous utilisons notamment ces cookies pour reconnaître et maintenir votre statut de connexion tout au long de votre visite et gérer votre panier.

● Cookies de performance

Ces cookies recueillent des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent les Services, par exemple les pages qu’ils consultent et s’ils reçoivent des messages d’erreur. Ces informations ne permettent pas de vous identifier individuellement et sont utilisées de façon agrégée afin d’améliorer nos Services.

● Cookies de fonctionnalité

Ces cookies nous permettent de mémoriser certains choix que vous faites quant à la manière dont vous souhaitez utiliser les Services et vous offrent une expérience plus personnalisée, par exemple votre pays de livraison et vos préférences de devise.

● Cookies de ciblage

Ces cookies sont utilisés pour diffuser des publicités en ligne pertinentes en fonction de vos centres d’intérêt et pour mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires. Ils peuvent être placés sur les Services par nous-mêmes ou par nos partenaires publicitaires avec notre autorisation. Pour en savoir plus sur les cookies de ciblage et sur la manière de contrôler leur utilisation, veuillez consulter la section ci-dessous consacrée à la publicité en ligne.

Notre système peut ne pas répondre aux demandes ou en-têtes « Do Not Track » provenant de certains navigateurs ou de tous les navigateurs. Nous pouvons utiliser des cookies ou d’autres technologies pour proposer des publicités plus pertinentes et relier les données collectées sur les différents ordinateurs ou appareils que vous utilisez.

Pour comprendre vos choix concernant la réception de publicités plus pertinentes ou pour gérer vos paramètres, veuillez consulter les informations ci-dessous.

Pour en savoir plus sur la gestion de vos paramètres de confidentialité et de stockage, ainsi que sur la désactivation des cookies publicitaires de tiers, vous pouvez consulter la page de désinscription de la Network Advertising Initiative ainsi que www.aboutads.info/choices, et suivre les instructions de désinscription. Pour obtenir des instructions spécifiques concernant la désactivation des services publicitaires de Criteo, veuillez consulter la politique de confidentialité de Criteo.

Si vous souhaitez empêcher que vos données soient utilisées par Google Analytics, Google a développé un module complémentaire de navigateur permettant de désactiver Google Analytics.

En outre, des informations sur les cookies, y compris sur la manière de les refuser, sont disponibles sur www.allaboutcookies.org. Sur votre appareil mobile, vous pouvez également ajuster vos paramètres de confidentialité et de publicité afin de contrôler si vous souhaitez recevoir des publicités plus pertinentes.

Nous, ou nos prestataires de services, pouvons également utiliser des cookies Flash (également appelés objets locaux partagés) ou d’autres technologies similaires. Un cookie Flash est un petit fichier de données placé sur un ordinateur au moyen d’Adobe Flash ou d’une technologie similaire pouvant être intégrée à votre ordinateur ou téléchargée / installée sur celui-ci.

Nous utilisons ces technologies pour personnaliser et améliorer votre expérience en ligne, faciliter certains processus, et personnaliser et mémoriser vos paramètres. Les cookies Flash peuvent par exemple aider les visiteurs de notre site à enregistrer leurs préférences de volume associées à une expérience vidéo, à jouer à des jeux et à répondre à des enquêtes. Ils nous aident à améliorer nos sites web en mesurant quelles zones suscitent le plus d’intérêt chez les clients. Ils peuvent être reconnus par d’autres sites web ou par nos partenaires marketing ou commerciaux.

Les cookies Flash sont différents des cookies du navigateur, et les outils de gestion des cookies fournis par votre navigateur peuvent ne pas supprimer les cookies Flash.

Flash cookies or other similar technologies, please be aware that you may not have access to certain features and services that make your online experience more efficient and enjoyable.

Q : Comment la Société utilise-t-elle les informations collectées ?

R : La Société peut utiliser les informations recueillies auprès de vous et à votre sujet pour l’une quelconque des finalités suivantes :

• Valider, confirmer, vérifier, livrer, installer et suivre votre commande (y compris pour traiter les paiements par carte, organiser l’expédition, gérer les retours et remboursements, conserver un historique de vos achats et vous contacter au sujet de vos commandes, y compris par téléphone), ou pour assurer le service des produits que vous avez achetés chez nous.
• Améliorer votre expérience d’achat en ligne, notamment afin de vous reconnaître et de vous accueillir sur le Site.
• Vous envoyer des catalogues, des informations, des newsletters, des supports promotionnels et d’autres offres de la Société ou de ses partenaires et affiliés.
• Vous proposer un contenu personnalisé sur le Site, des offres ciblées, des promotions et des publicités sur le Site, sur d’autres sites ou applications tiers, ou par e-mail ou SMS, proposés par la Société ou d’autres partenaires marketing susceptibles de vous intéresser.
• Améliorer nos sites, nos produits/services, notre service client et l’expérience d’achat de nos clients.
• Utiliser vos données sous une forme agrégée et non spécifique à des fins analytiques et démographiques.
• Protéger la sécurité ou l’intégrité du Site et de notre activité, notamment contre la fraude, les transactions non autorisées, les réclamations et autres responsabilités, et gérer notre exposition aux risques, y compris en identifiant d’éventuels pirates informatiques et autres utilisateurs non autorisés.
• Vous contacter lorsque cela est nécessaire ou demandé, notamment pour répondre à vos questions et commentaires et fournir une assistance clientèle.
• À toute autre fin décrite au moment de la collecte des données.

Q : Quelles informations la Société partage-t-elle avec des tiers ?

R : La Société peut partager les informations personnelles que nous recueillons auprès de vous et à votre sujet de la manière suivante :

Sociétés affiliées

Nous pouvons partager les informations recueillies au sein des sociétés affiliées à la Société, ainsi qu’avec toute future entité intégrée à la famille des sociétés affiliées de la Société.

Partenaires de co-marketing

Certaines parties des Services peuvent vous être proposées en association avec des tiers, tels que des entreprises fournissant des produits et services, des programmes de récompense, des opérations commerciales conjointes, des tirages au sort, des campagnes promotionnelles et d’autres événements coorganisés. Ces Services identifieront le tiers concerné.

Si vous choisissez de vous inscrire à un produit et/ou service proposé pendant l’utilisation des Services, soit vous fournirez vos informations à la fois à la Société et audit tiers, soit la Société pourra partager directement vos informations avec ce tiers afin qu’il puisse exécuter ses prestations et que nous puissions vous fournir nos produits et services.

Autres tiers

La Société peut partager vos informations avec certains partenaires, affiliés et autres tiers dont nous estimons que les offres pourraient vous intéresser.

Divulgations légales ; sécurité

La Société peut transférer et/ou divulguer les informations que nous recevons de vous et à votre sujet afin de se conformer à une obligation légale, de fournir des informations aux autorités gouvernementales conformément au droit applicable, ou lorsque nous estimons de bonne foi que la loi l’exige.

Nous nous réservons également le droit de partager des informations avec les autorités compétentes et d’autres entreprises à des fins de prévention de la fraude et de réduction du risque de crédit, de détection de vulnérabilités techniques ou de sécurité, d’application de nos Conditions d’utilisation ou d’autres politiques applicables, ou encore afin de protéger les droits, les biens, la sécurité ou la sûreté de tiers, des utilisateurs des Services, de la Société ou du public.

Cession d’entreprise

Dans le cadre normal de notre activité, nous pouvons vendre ou acheter des actifs. Si une autre entité acquiert tout ou partie de la Société ou de sa famille de sociétés affiliées, les informations que nous avons recueillies à votre sujet peuvent être transférées à cette entité.

En outre, si une procédure de faillite ou de réorganisation est engagée par ou contre la Société ou sa famille de sociétés affiliées, ces informations peuvent être considérées comme un actif de ladite société et vendues ou transférées à des tiers. En cas de vente ou de transfert, nous déploierons des efforts raisonnables pour exiger que le cessionnaire utilise les informations personnelles fournies via ce site web d’une manière conforme à la présente politique de confidentialité.

Prestataires de services

Nous faisons appel à des prestataires de services tiers pour exécuter certaines prestations en notre nom lorsque les informations sont nécessaires à l’accomplissement de leurs missions.

Informations agrégées ou anonymes non personnelles

Nous pouvons également partager ou vendre des informations agrégées, anonymes ou non identifiables avec nos affiliés, agents, prestataires de services, partenaires commerciaux ou autres tiers à des fins de marketing, d’analyse ou pour d’autres finalités légales. Ce type d’information agrégée et non identifiable ne permet pas de vous identifier personnellement.

Marketing par SMS et notifications (le cas échéant)

En saisissant votre numéro de téléphone lors du paiement et en finalisant un achat, ou en vous abonnant via notre formulaire d’abonnement ou à l’aide d’un mot-clé, vous acceptez que nous puissions vous envoyer des notifications par SMS (concernant votre commande, y compris des rappels de panier abandonné) ainsi que des offres marketing par SMS.

Les messages marketing par SMS ne dépasseront pas X par mois. Vous pouvez vous désabonner de futurs SMS en cliquant sur le lien de désinscription.

L’envoi de SMS ou l’utilisation d’automatisations nécessite que vous transmettiez des numéros de téléphone ou des noms de destinataires à notre importateur. Nous conserverons et utiliserons ces données afin d’afficher des analyses et résultats de campagne, y compris le statut de livraison des messages, leur statut d’envoi et, dans certains cas, si l’achat a abouti à une vente.

Si vous décidez d’utiliser notre raccourcisseur de lien dans les SMS, nous recueillerons des informations indiquant si le lien a été cliqué ou non afin d’afficher ces résultats dans vos analyses. Tout autre service tiers que vous pourriez décider d’utiliser en dehors du cadre de smsbump.com (raccourcisseur de lien tiers, suivi GA, etc.) sera régi par les politiques spécifiques de ces tiers, auxquelles vous devrez consentir.

Au moment de l’envoi des SMS, nous transmettrons les données à notre opérateur de messagerie afin d’en assurer la distribution. Les informations ne sont partagées avec notre opérateur qu’au moment de l’initialisation d’une campagne marketing.

Si vos destinataires ne souhaitent plus recevoir de messages, ils doivent répondre STOP au message ou nous contacter à l’adresse e-mail ci-dessous afin que nous puissions les désinscrire correctement.

Q : Comment puis-je consulter, mettre à jour ou supprimer mes informations ?

R : Si vous avez effectué un achat, vous pouvez également contacter notre service clientèle à l’adresse e-mail indiquée dans la section « Contactez-nous » ci-dessous afin d’accéder à ces informations ou de les mettre à jour.

Vous pouvez également exercer vos droits, sous réserve des lois applicables, afin de demander la suppression de vos données personnelles ou la limitation de leur accès. Il peut être nécessaire que nous conservions certaines données à des fins légalement autorisées, ce qui vous sera expliqué si nécessaire.

Q : Quels choix ai-je concernant les communications de la Société ?

R : Si vous effectuez un achat, vous recevrez automatiquement des e-mails promotionnels et du courrier publicitaire de la Société.

Nous offrons à nos clients la possibilité de se désinscrire de l’utilisation de leurs informations à des fins non directement liées à la passation, au traitement, à l’exécution ou à la livraison d’une commande. Nous vous proposons les options suivantes si vous préférez ne plus recevoir d’informations ou de documents susceptibles de vous intéresser :

Offres promotionnelles électroniques

À tout moment, vous avez la possibilité de vous désinscrire de la réception d’e-mails promotionnels provenant de l’expéditeur en cliquant sur le lien de désinscription figurant dans chacun des e-mails promotionnels que vous recevez. En outre, si vous disposez d’un compte en ligne, vous pouvez modifier vos préférences e-mail concernant nos communications en vous connectant à la section « Votre compte » du site web.

Offres promotionnelles par courrier postal

Si vous souhaitez être retiré(e) de notre liste d’envoi de catalogues papier, veuillez contacter un représentant du service clientèle par e-mail afin de cesser de recevoir ces catalogues.

Autres contacts

Dans tous les cas, vous pouvez nous écrire à l’adresse e-mail indiquée dans la section « Contactez-nous » ci-dessous.

Q : Quels sont les droits à la vie privée en Californie ?

R : Si vous résidez en Californie, vous pouvez demander des informations concernant la communication de vos informations personnelles à des tiers ou à des sociétés affiliées à des fins de marketing direct.

Pour formuler une telle demande, veuillez envoyer une demande écrite à l’adresse e-mail suivante en précisant que vous souhaitez recevoir une copie de l’avis de la Société relatif aux « California Privacy Rights » : service@bdnwbbvip.com.

Veuillez inclure la mention « Attn: California Privacy » dans l’objet du message. Nous ne sommes pas responsables des demandes mal libellées, mal envoyées ou incomplètes. Veuillez prévoir jusqu’à 30 jours pour le traitement de votre demande. Vous pouvez soumettre une telle demande une fois par an.

Les tiers non affiliés sont indépendants de la Société et, si vous souhaitez obtenir des informations sur vos choix de divulgation ou cesser de recevoir leurs communications, vous devrez les contacter directement.

Q : Qu’en est-il de la vie privée des enfants ?

R : La protection de la vie privée des enfants est importante pour nous, et le Site n’est pas destiné aux enfants de moins de treize ans. Nous ne dirigeons pas le Site vers ces enfants et nous ne recueillons pas sciemment d’informations personnelles les concernant.

Si vous n’avez pas 18 ans ou plus, vous n’êtes pas autorisé(e) à utiliser les Services. Si la Société apprend qu’un enfant de moins de treize ans a fourni des informations personnelles identifiables au Site, elle fera des efforts raisonnables pour supprimer ces informations de ses fichiers.

Les parents doivent être conscients qu’il existe des outils de contrôle parental disponibles en ligne permettant d’empêcher leurs enfants de transmettre des informations en ligne sans autorisation parentale ou d’accéder à des contenus nuisibles aux mineurs.

Q : Qu’en est-il de la sécurité ?

R : Nous avons mis en place certaines mesures physiques, administratives et techniques afin de protéger les informations recueillies auprès de nos clients et visiteurs du Site. Bien que nous mettions tout en œuvre pour contribuer à garantir l’intégrité et la sécurité de notre réseau et de nos systèmes, nous ne pouvons garantir l’efficacité absolue de nos mesures de sécurité.

Lorsque vous saisissez des informations sensibles (telles que des informations de carte bancaire) sur nos formulaires, nous chiffrons leur transmission au moyen de la technologie SSL (Secure Socket Layer).

Q : Qu’en est-il des autres sites web ?

R : Notre site web peut inclure des liens vers des sites web tiers qui ne sont pas affiliés à la Société. Ces sites peuvent envoyer leurs propres cookies aux visiteurs, collecter des données ou solliciter vos informations.

Les politiques de confidentialité de ces autres sites peuvent être très différentes de la nôtre. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites tiers et ne pouvons garantir la sécurité des informations personnelles que vous leur fournissez ou qu’ils recueillent.

Q : Où et pendant combien de temps mes données sont-elles conservées ?

R : Vos informations personnelles peuvent être stockées et traitées sur des serveurs situés aux États-Unis / au Canada / à Hong Kong, et sont soumises aux lois de ces juridictions. Les serveurs et bases de données sur lesquels les informations peuvent être stockées peuvent être situés en dehors du pays depuis lequel vous avez accédé au présent site web et dans un pays dont les lois relatives à la protection des données et autres règles juridiques peuvent différer de celles de votre pays de résidence.

Vos informations personnelles peuvent être divulguées en réponse à des demandes ou injonctions des autorités publiques ou pour répondre à une procédure judiciaire dans les pays dans lesquels nous opérons. Vous consentez à tout transfert transfrontalier de ce type concernant vos informations personnelles.

Les informations personnelles que nous recueillons, consultons ou traitons ne seront conservées que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été recueillies, dans la mesure nécessaire à nos intérêts commerciaux légitimes, ou selon ce qu’exige ou autorise la loi. Les informations personnelles qui ne sont plus nécessaires pour atteindre les finalités identifiées seront détruites, effacées, désidentifiées ou rendues anonymes.

Q : Que se passe-t-il si je réside à l’international ?

R : Nos opérations numériques sont menées, en tout ou en partie, aux États-Unis / au Canada / à Hong Kong. Quel que soit votre lieu de résidence, vous acceptez que vos données personnelles soient transférées, traitées et stockées aux États-Unis / au Canada / à Hong Kong, et vous autorisez la Société à utiliser et recueillir vos informations personnelles conformément à la présente politique de confidentialité.

Q : Comment la Société communique-t-elle les modifications apportées à cette politique ?

R : Toute modification de notre politique de confidentialité sera publiée ici afin que vous sachiez toujours quelles informations nous recueillons, comment nous pouvons les utiliser et si nous pouvons les divulguer à quiconque. Votre utilisation continue du Site après la publication de modifications de ces conditions vaudra acceptation de ces modifications.

Q : Qui puis-je contacter si j’ai d’autres questions ou préoccupations concernant cette politique ? Comment puis-je déposer une plainte ?

R : Nous vous invitons à nous contacter si vous avez des questions ou préoccupations concernant nos pratiques en matière de confidentialité. N’hésitez pas à joindre notre service clientèle à l’adresse service@bdnwbbvip.com. Pour toute demande de désinscription, contactez service@bdnwbbvip.com. Pour toute question relative à la confidentialité, contactez service@bdnwbbvip.com.

Nous faisons preuve de transparence quant aux moyens par lesquels nous recueillons et utilisons les informations personnelles, et nous accueillons volontiers vos questions et préoccupations. Si vous avez une inquiétude ou une réclamation concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter à service@bdnwbbvip.com.

Dans la mesure où vous estimez que nous n’avons pas répondu à vos préoccupations, ou si vous choisissez de le faire, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle dans le pays où vous résidez et/ou aux États-Unis. Vous pouvez également contacter la Federal Trade Commission des États-Unis concernant vos préoccupations.